Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données

La société EASYPRINT, SAS au capital de 1 000 €, SIREN 935 049 403, dont le siège social est situé au 80D Chemin Camp Créole, 97441 Sainte-Suzanne, La Réunion. Un second site est ouvert au 8 rue Rosa Park, 97419 La Possession.
Contact pour toute question sur vos données : contact@easyprint.re.

Ce que nous recevons, et pourquoi

Le site ne nécessite aucun compte pour être consulté. Nous ne recevons des informations personnelles que lorsque vous nous écrivez vous-même :

• Formulaire de contact, demande de rappel, devis express : votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse email et le contenu de votre message, uniquement si vous les saisissez. Elles servent à répondre à votre demande et à vous proposer une offre adaptée.
• Prise de rendez-vous : si vous choisissez « Prendre RDV », vous êtes redirigé vers le service Calendly, qui recueille les informations nécessaires au rendez-vous.
• WhatsApp, email, téléphone : si vous nous contactez par ces canaux, nous conservons l'échange pour assurer le suivi de votre demande.

Nous ne vendons ni ne cédons vos données à des tiers, et nous ne les utilisons pas pour de la publicité ciblée.

Comment vos informations nous parviennent

Les formulaires du site ne déposent pas vos données dans une base en ligne. Lorsque vous les validez, votre logiciel de messagerie s'ouvre avec un message prérempli à destination de contact@easyprint.re : vos informations ne nous parviennent que si vous envoyez ce message.

Clients : espace client et programme fidélité

Si vous êtes client d'EasyPrint, les informations liées à votre compte, à votre espace client et au programme fidélité sont celles que nous détenons déjà dans le cadre de notre relation commerciale. Elles sont enregistrées dans notre outil de gestion de la relation client (CRM), uniquement pour la gestion de votre contrat, de vos commandes, de votre maintenance et de votre suivi.

Combien de temps nous les conservons

• Prospects (demandes de contact, devis, rappels sans suite) : 3 ans après notre dernier échange.
• Clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis selon les durées légales de conservation (par exemple 10 ans pour les pièces comptables).

À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

Cookies et suivi

Le site n'utilise aucun outil de statistiques ni de suivi publicitaire, et ne dépose aucun cookie de mesure d'audience : il n'y a donc pas de bandeau cookies à accepter. Le simulateur de devis mémorise vos choix uniquement dans votre propre navigateur, pour vous éviter de tout ressaisir ; ces informations ne nous sont pas transmises.

Services tiers

• Google Fonts : les polices d'écriture du site sont chargées depuis les serveurs de Google, qui reçoivent à cette occasion votre adresse IP.
• Calendly : prise de rendez-vous, lorsque vous cliquez sur « Prendre RDV ».
• WhatsApp (Meta) : si vous utilisez le bouton de discussion.
• Réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube) : de simples liens ; leur usage est régi par la politique de chaque plateforme.

Le site est hébergé par LWS (voir les mentions légales).

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, ou vous opposer à leur utilisation, notamment à la prospection commerciale. Il suffit d'écrire à contact@easyprint.re ; nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.

Mise à jour

Dernière mise à jour : 26 octobre 2026.